2025년 경제적 성공을 위해 가장 필요한 '한 가지'가 있다면 무엇일까요?

저는 '기억되는 것'이라 말하고 싶습니다. 사실 이건, 2025년 뿐 아니라 시대불변 적용되는 성공비결입니다. 

아무리 좋은 제품, 서비스를 팔아도, 기억되지 못하면 성공할 수 없습니다. 사람들은 '눈에 보이는 것'에만 지갑을 엽니다. 또한 '아는 것'에만 지갑을 엽니다. 보이지 않고 모르는 것은 아무리 좋아도 구입할 수 없습니다.

모두 아래 이미지를 주목해주세요. 한 번쯤 보셨을 전설의 짤입니다.

김흥국님이 조세호님에게 '안재욱 결혼식 왜 안왔어?'하니, '모르는데 어떻게 가요?' 반문한 짤이죠. 

비즈니스에서도 마찬가지입니다. 고객에게 '왜 제 물건 안사세요?'하면, 고객은 '모르는데 어떻게 사요?'라고 반문할 겁니다.

SNS에서도 마찬가지입니다. '왜 제 콘텐츠 안보세요?' 물으면, 시청자는 '모르는데 어떻게 봐요?'라고 말할 겁니다. 

일단 나를 알려야 합니다. 그리고 기억되어야 합니다. 기억되지 못하면 팔 수도 없습니다. '기억되는 것'이 경제적 성공의 핵심 요소라 말하는 이유입니다. 

그런데, 요즘은 '기억되는 것'이 참 쉽지 않습니다. 스마트폰을 통해 쏟아지는 정보에 사람들은 말그대로 정보에 파묻혀서 삽니다.

수많은 정보의 벽을 뚫고 고객의 기억에 도달하기 위한 경쟁은 날로 치열해지고 있습니다.

이런 현실에서 어떻게 해야 기억될 수 있을까요? 제가 최근에 청취한 팟캐스트에서 그 해답을 명쾌하게 제시해주고 있어 소개해드리고자 합니다. 

1. 7·11·4 법칙

7·11·4 법칙은 다음과 같은 요소로 이루어집니다.

• 7시간 이상의 ‘실질적 접촉 시간’
• 11번 이상 상호작용
• 4가지 이상 채널을 통한 노출

2. 강렬하게 기억되기 위한 5가지 키워드

강하게 기억에 남기 위해선, 우리의 콘텐츠가 5가지 기준 중 하나는 만족시켜야 합니다. 그 5가지는,

1. 무서움(Scary)
2. 기이함(Strangeness)
3. 섹시함(Sexy)
4. 무료 가치(Free Value)
5. 친숙함(Familiarity)

입니다.

5가지 중 하나라도, 혹은 여러가지에 해당되는 정보는 기억에 강하게 새겨집니다. Daniel Preistley가 소개하는 5가지 기준을 의미 – 사례 – 마케팅 적용 순으로 살펴보겠습니다.

(1) 무서움 (Scary)

1. 의미

   • 공포·위협 같은 위험 신호는 인간의 생존 본능과 직결되어 있어, 뇌가 자동으로 주의를 기울이고 오래 기억하게 만듭니다.

2. 사례

   • 뉴스 헤드라인: “○○ 바이러스, 퍼지면 수천 명 위험!” 같은 다소 충격적이거나 긴박한 기사
   • 위기 마케팅: “지금 바로 이 문제를 해결하지 않으면, 큰 손실이 불가피합니다!” 식의 경고성 문구

3. 마케팅 적용

   • 톡 쏘는 오프닝: “당신의 데이터, 안전합니까?”와 같은 살짝 공포심을 유발해 주목을 끔
   • 긴급성 강조: 제품·서비스를 쓰지 않았을 때 겪을 수 있는 위험이나 손해를 설득력 있게 제시

(2) 기이함 (Strangeness)

1. 의미

   • 일상적이지 않고 예상치 못한, 독특하고 특이한 무언가는 본능적으로 눈길을 사로잡고 기억에 오래 남습니다.

2. 사례

   • 의상 마케팅: 길거리에서 핫도그 복장을 하고 “시식해보세요!”라 외치는 프로모션
   • 기발한 제품 디자인: 마치 우주선 같은 생김새로, 주변 상품과 확실히 차별화

3. 마케팅 적용

   • SNS 챌린지: “이상한 포즈 찍기 챌린지” 등 기발함을 자극해 바이럴을 노리는 방식
   • 색다른 브랜딩: 브랜드 스토리나 로고, 웹사이트 디자인에 한 방의 ‘기이함’을 더해 사람들의 호기심을 유발

(3) 섹시함 (Sexy)

1. 의미

   • 단순히 외모·성적 매력이 아니라, 카리스마와 혁신성, 강렬한 매력 등 ‘유혹적이고 매력적인 특성 전반’을 의미합니다.

2. 사례

   • 테슬라의 발표 이벤트: 자동차 기술 설명인데도, 일종의 ‘쇼’처럼 드라마틱하게 연출해 시선을 사로잡음
   • 하이엔드 패션 광고: 소비자의 ‘갖고 싶다’는 욕망을 자극하는 고급스러우면서도 도발적인 연출

3. 마케팅 적용

   • 브랜드 무드 연출: 제품 촬영·영상에서 세련미·스타일·반전 매력을 극대화해, 소비자의 ‘와, 갖고 싶다’ 감정을 자극
   • 자신감 있는 콘텐츠: SNS 라이브, 쇼츠(Shorts), 릴스(Reels) 등을 활용해 당당하고 독창적인 분위기를 보여주기

(4) 무료 가치 (Free Value)

1. 의미

   • 원래 돈을 내야 할 것 같은 유료급 혜택을 공짜로 주면, 사람들은 강렬한 인상을 받고 신뢰도 형성에 도움을 받습니다.

2. 사례

   • 전문가 가이드북 무료 배포: “원래 2만 원짜리 eBook을 한정 기간 무료!”처럼 소비자가 매력을 느낄 자료를 무료 제공
   • 무료 샘플: 화장품·음료·앱 체험판 등, 체험 후 만족하면 유료 전환률이 높아짐

3. 마케팅 적용

   • SNS 라이브 강의: 짧은 시간에 핵심 노하우를 ‘아낌없이’ 공개해 “이 브랜드 믿을 만하다” 인식 심기
   • 이메일 뉴스레터: 구독하면 품질 높은 콘텐츠·리서치 자료·체크리스트 등을 ‘마치 선물처럼’ 보내주기

(5) 친숙함 (Familiarity)

1. 의미

   • 반복 노출과 상호작용으로 사람들에게 익숙해지면, 자연스럽게 잊히지 않는 존재가 됩니다.

2. 사례

   • 유튜버의 친근한 브이로그: 매일 혹은 주 몇 회씩 꾸준히 올려서 시청자에게 일상 속 지인 같은 이미지 형성
   • 장기 캠페인: 같은 슬로건·캐릭터로 오랜 기간 광고를 내서 “아, 그 브랜드!”라고 바로 떠올리게 만듦

3. 마케팅 적용

   • 커뮤니티 운영: 회사 공식 계정만 올리는 게 아니라, 고객들이 참여·질문·후기를 남길 수 있는 공간을 만들어 상호작용
   • 7·11·4 원칙의 실천: 여러 플랫폼에서 정기적으로 소통, 사람들에게 “늘 어딘가에서 보이는” 브랜드로 자리매김

정리하자면,

1. 기억에 남기 위한 반복 노출(7·11·4 법칙)
2. 차별화를 위한 다섯 요소(무서움, 기이함, 섹시함, 무료 가치, 친숙함)

이 두 가지 원칙을 지키면, 기억될 수 있습니다. 그리고 자본주의 사회에서 '기억된다'는 것은 곧 '팔 수 있다'는 뜻입니다. 

여러분에게 한 가지 제안드리고 싶습니다. 이 레터를 읽고 '좋은 내용이네' 끄덕끄덕하셔도, 실천하지 않으면 변하는 건 없습니다. 그래서, 앞서 알려드린 요소 중 '무료 가치'를 오늘 당장 실천해보시길 제안드립니다. 

여러분이 아는 유익한 노하우, 지식을 단 한 페이지라도 좋으니 짧은 글로 정리해보세요. 그리고, 여러분의 SNS, 고객 DB 등을 통해 다른 사람에게 무료로 제공해보세요. 조금 부족해도 괜찮습니다. 무료니까요. 받았을 때 욕만 안나올 것 같으면 됩니다.

이런 노력을 통해 잠재 고객들이 나를 접하는 시간과 빈도를 늘려야 합니다. 그 시간이 쌓일수록 여러분은 기억될 것이고, 기억될수록 여러분의 수입, 삶의 모습이 변하기 시작할 겁니다.